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A Empresa pode alterar esta Política. No caso de quaisquer alterações, a Empresa publicará uma Política revista antes de estas alterações entrarem em vigor. A Empresa notificará os utilizadores registados sobre as alterações a esta Política através do envio de uma notificação por e-mail. A utilização continuada do sítio Web pelo utilizador será interpretada como tendo lido e compreendido a Política revista.

Este sítio Web pode conter ligações a sítios Web pertencentes a terceiros. Por exemplo, ligações/hiperligações para sítios Web de terceiros (a seguir designados "sítios Web de terceiros"). O utilizador segue essas ligações/hiperligações por sua conta e risco. A Empresa não é responsável pelo conteúdo de qualquer um desses sítios Web e não é responsável por qualquer coisa que possa acontecer como resultado da sua visita a esses sítios Web de terceiros. A Sociedade recomenda que visite a "Política de Privacidade" ou a "Política de Dados" ou outro documento de privacidade em qualquer um destes sítios Web antes de submeter quaisquer dados que lhe digam respeito a estes últimos. Este sítio Web pode conter ligações a sítios Web pertencentes a terceiros. Por exemplo, ligações/hiperligações para sítios Web de terceiros (a seguir designados "sítios Web de terceiros"). O utilizador segue essas ligações/hiperligações por sua conta e risco. A Empresa não é responsável pelo conteúdo de qualquer um desses sítios Web e não é responsável por qualquer coisa que possa acontecer como resultado da sua visita a esses sítios Web de terceiros. A Sociedade recomenda que visite a "Política de Privacidade" ou a "Política de Dados" ou outro documento de privacidade em qualquer um destes sítios Web antes de submeter quaisquer dados que lhe digam respeito a estes últimos.

A presente política foi redigida em inglês. Note-se que as versões noutras línguas da presente Política são elaboradas por conveniência. Em caso de incoerência entre as versões linguísticas da presente Política, prevalece a versão inglesa.

Se houver problemas com o software ou hardware que utilizamos para fornecer os Serviços, tomaremos todas as medidas razoáveis para resolver o problema assim que for razoavelmente possível. Se o problema técnico causar a interrupção do processo de jogo (no caso de ter perdido o seu progresso e o jogo não poder ser reiniciado exatamente da mesma posição), trataremos cada caso individualmente e de forma justa (incluindo a possibilidade de restabelecer o saldo na conta do utilizador, recuperar a última aposta ou jogo, etc.). Mas se tivermos razões para acreditar que o utilizador utiliza deliberadamente um erro técnico, lacuna ou erro no nosso software ou no software de terceiros, utilizado pelo utilizador em ligação com os Serviços, para obter vantagem ou desvantagem, não assumimos qualquer responsabilidade e reservamo-nos o direito de não compensar ou reembolsar os jogadores.

Reconhecemos que, ao recolher e processar as suas Informações Pessoais para efeitos de gestão da sua Conta de Jogador, estamos vinculados a disposições legais rigorosas sobre a proteção de dados pessoais. Consequentemente, esforçamo-nos por proteger as suas informações pessoais e respeitar a sua privacidade de acordo com as melhores práticas comerciais e regulamentos aplicáveis. Estamos empenhados em fornecer serviços seguros aos jogadores e tomaremos todas as precauções razoáveis para garantir que todos os dados que nos enviou permanecem seguros. As Contas de Jogador só podem ser acedidas com o ID e a palavra-passe exclusivos do jogador. Também pode configurar a autenticação de dois factores (2FA) como proteção adicional contra o uso não autorizado da sua conta. O utilizador é responsável por manter as suas informações de início de sessão confidenciais e por se certificar de que não podem ser acedidas por outra pessoa.

Définition des comptes multiples :

Un joueur est considéré comme ayant plusieurs comptes s'il a enregistré plus d'un compte en utilisant les mêmes données personnelles, telles que le nom, l'adresse IP ou les informations de paiement.

Conséquences de la possession de plusieurs comptes :

S'il s'avère qu'un joueur possède plusieurs comptes actifs, tous les gains accumulés sur ces comptes ne seront pas encaissables, c'est-à-dire qu'ils ne pourront pas être retirés ou utilisés.

Traitement des dépôts :

Dans les cas où plusieurs comptes sont détectés, le joueur ne sera pas remboursé. Les gains de ces comptes seront également annulés.

Procédure de remboursement :

Tout type de remboursement sera traité dans les 5 jours ouvrables à compter de la date d'examen du compte et sera envoyé à la méthode de paiement originale utilisée.

Restrictions de jeu :

Les joueurs identifiés avec des comptes dupliqués se verront interdire de continuer à jouer sur notre plateforme. Tous ces comptes seront immédiatement suspendus.

Surveillance de l'adresse IP :

Le casino se réserve le droit de suspendre les comptes qui accèdent à la plateforme à partir de la même adresse IP. Aucune preuve supplémentaire n'est requise pour une telle action.

Utilisation du VPN :

Les cas où les joueurs ont utilisé un VPN et où la même adresse IP a été détectée peuvent être discutés plus en détail. Les joueurs doivent fournir des raisons valables et des preuves de l'utilisation d'un VPN pour faire appel de la suspension de leur compte.

Contrôle et conformité :

Le casino vérifie régulièrement que les comptes respectent cette politique. Toute tentative de contournement de cette règle, telle que la création de nouveaux comptes après la fermeture, entraînera un bannissement permanent.

Procédure d'appel :

Les joueurs qui pensent avoir été marqués à tort pour des problèmes de comptes multiples ou d'adresse IP peuvent contacter le service clientèle pour demander une révision. Cependant, la décision finale revient à la direction du casino.

Modifications des conditions :

Le casino se réserve le droit de modifier ces termes et conditions à tout moment. Les joueurs seront informés des changements importants par le biais d'e-mails et de notifications de compte.

Responsabilité :

Le casino n'est pas responsable des pertes encourues suite à la suspension ou à la résiliation de comptes en raison de violations de comptes multiples ou d'adresses IP.

Âge légal et conformité :

Les joueurs doivent respecter l'âge légal et les réglementations juridictionnelles. Toute violation de cette nature sera également sujette à la fermeture du compte et au remboursement des montants déposés uniquement.

Exemples de situations et de réponses

Pourquoi mon compte a-t-il été suspendu ?

Votre compte a été suspendu parce que notre système a détecté que vous aviez plusieurs comptes actifs ou que vous accédiez à la plateforme à partir de la même adresse IP, ce qui constitue une violation de nos conditions générales.

Qu'advient-il de mes gains si j'ai plusieurs comptes ou la même adresse IP ?

Les gains provenant de comptes multiples ou de comptes marqués pour la même adresse IP sont considérés comme non encaissables et seront annulés. Seuls les montants que vous avez déposés vous seront remboursés.

Comment recevrai-je mon remboursement ?

Les remboursements des montants déposés seront recrédités sur votre méthode de paiement initiale dans les 5 jours ouvrables.

Puis-je rouvrir mon compte après qu'il a été fermé pour des problèmes d'adresse IP ?

Non, une fois qu'un compte est fermé pour cause de violation d'adresse IP, il ne peut être rouvert. Si vous avez utilisé un VPN, vous pouvez faire appel de la décision en fournissant des raisons valables et la preuve de l'utilisation du VPN.

- corrigir quaisquer erros relacionados com a aposta efectuada, ou erros relacionados com o Operador;

- ne pas rembourser les soldes perdus en raison de la saisie d'adresses de crypto-monnaies incorrectes lors des retraits.

- à sa discrétion, ne pas compenser les fonds perdus à la suite de telles erreurs.

Abstenez-vous d'émettre des hachages de transaction et de fournir un support dans des scénarios où les retraits sont effectués sur des réseaux de cryptomonnaie incorrects, tels qu'Ethereum ou TRON, ou envoyés à des adresses incorrectes.

- Vous êtes également responsable du contrôle de la disponibilité et des résultats de ces erreurs. Si vous avez reçu des fonds sur votre compte par erreur, il vous incombe de nous en informer et de renvoyer l'argent à la société. Dans ce cas, s'il y a des raisons de penser que nous vous avons transféré de l'argent par erreur, nous nous réservons le droit de vous demander des informations sur la réception de cet argent. Nous nous engageons à prendre toutes les mesures raisonnables pour détecter l'erreur et à vous en informer dès que possible.

- Nous (y compris nos employés et agents), nos partenaires ou fournisseurs ne sommes pas responsables des pertes (y compris la perte de gains) survenues à la suite d'une de nos erreurs ou des vôtres.

- Si vous avez connaissance d'une erreur liée aux services que nous fournissons, vous devez nous en informer dès que possible.

- se réserve le droit d'annuler tout pari / de retenir tout gain, s'ils ont été faits ou obtenus en utilisant les fonds qui vous ont été transférés par erreur. Si de l'argent a été transféré par erreur sur votre compte, vous devez nous le rembourser immédiatement ou à notre demande.

Vous comprenez et assumez tous les risques qui peuvent découler de l'utilisation de nos services et des jeux d'argent, quels qu'ils soient. Nous ne sommes pas responsables des tentatives d'utilisation des services par des méthodes, des moyens ou des voies qui n'ont pas été prévus par nous.

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- perda de dados;

- perda de benefícios;

- perda de benefícios;

- perda de oportunidade de negócio;

- perda de ou danos na boa vontade ou reputação;

- interrupção de negócios;

- qualquer perda ou dano (indireto, especial ou consequente), mesmo que tal perda ou dano nos tenha sido notificado como sendo possível, resultante dos Termos de Utilização ou de qualquer utilização dos Serviços por parte do Utilizador.

Se o utilizador recusar a verificação, o casino reserva-se o direito de devolver o depósito efectuado pelo utilizador sem dar os ganhos.

Les limites de retrait suivantes s'appliquent

Limite Hebdomadaire :

Entre 5 000 $ et 25 000 $ (ou l'équivalent en cryptomonnaie), selon le statut du compte et le niveau de vérification.

Limite Mensuelle :

Entre 25 000 $ et 50 000 $, selon le statut du compte du joueur, le niveau de vérification et l'activité de jeu.

Activité de Jeu :

L'activité de jeu fait référence à l'engagement et au comportement d'un joueur dans le casino, évalués selon les facteurs suivants :

• Fréquence de Jeu : Participation régulière aux jeux et paris fréquents.
• Bet Volume : Un nombre important de paris placés sur divers jeux.
• Augmentation des Enjeux : Augmentations progressives des montants misés, démontrant un engagement dans des paris de plus grande valeur.

Les joueurs avec une activité de jeu régulière, comme des paris constants et des mises progressivement plus élevées, peuvent prétendre à des limites de retrait plus élevées. À l'inverse, une faible activité de jeu - comme des paris peu fréquents ou un faible engagement - peut entraîner des limites de retrait ajustées et réduites.

Notes Supplémentaires :

Les limites de retrait sont calculées sur la base de la valeur totale des retraits demandés dans les délais spécifiés.

Les joueurs avec des comptes vérifiés et une activité de jeu élevée peuvent prétendre à des options de retrait améliorées et à des limites plus élevées.

Achèvement de la Vérification :

Les joueurs qui terminent la vérification complète KYC (Connaître Votre Client) peuvent demander des limites accrues.

Membres VIP ou du Programme de Fidélité :

Des limites de retrait plus élevées peuvent être accordées aux joueurs dans les niveaux VIP ou du programme de fidélité.

Gains de Jackpot Progressif ou Gains Importants Supérieurs à 50 000 $ :

Pour les gros gains de jackpot, les paiements dépassant la limite mensuelle seront effectués en plusieurs versements sur une période convenue.

Adjustments to Limits:Ajustements des Limites :

Le casino se réserve le droit d'ajuster les limites de retrait à tout moment pour répondre aux besoins de l'entreprise, aux exigences réglementaires ou aux considérations de sécurité. Les joueurs seront informés à l'avance de tout changement.

Pour se protéger contre la fraude et garantir la conformité aux réglementations, le casino se réserve le droit d'examiner toute demande de retrait.

Des documents de vérification peuvent être exigés pour les retraits supérieurs à 500 $ ou à leur équivalent en cryptomonnaie.

Demandes de Retrait :

Les demandes de retrait sont traitées instantanément ou dans les 15 minutes, selon le mode de paiement et la disponibilité du système.

Délais de Traitement :

Des retards peuvent survenir si une vérification supplémentaire du compte est requise ou pendant la maintenance du système. Dans de tels cas, les retraits peuvent prendre plus de temps que le délai de traitement standard.

Activité Suspecte et Retenue des Profits :v

Si les profits ou les retraits sont jugés suspects par l'équipe de sécurité, le casino se réserve le droit de bloquer les fonds pendant un maximum de 90 jours pour enquête. Cela inclut la conformité aux réglementations AML (Anti-Blanchiment) et aux protocoles de sécurité internes.

Les joueurs sont strictement interdits d'utiliser des Réseaux Privés Virtuels (VPN), des serveurs proxy ou tout autre outil pour masquer ou modifier leur adresse IP, leur géolocalisation ou leur identité lors de l'accès à la plateforme.

Accéder à la plateforme depuis des juridictions restreintes en utilisant des VPN est également interdit. Les violations peuvent entraîner la perte des gains, la suspension ou la fermeture du compte.

Géolocalisation et Suivi des Appareils :

La technologie avancée de géolocalisation et de suivi des appareils est utilisée pour identifier les écarts dans l'activité des comptes. L'utilisation d'adresses IP ou d'appareils incohérents indiquant l'utilisation d'un VPN peut entraîner la suspension ou la résiliation du compte.

Procédure pour l'Autorisation de VPN :

Si l'utilisation de VPN est nécessaire, les joueurs doivent :

• Obtenez un consentement écrit explicite d'un représentant du support client.
• Fournissez une raison valable pour l'utilisation d'un VPN.
• Limitez l'utilisation du VPN à un maximum de six (6) heures à partir du moment où l'autorisation est accordée.

Le non-respect entraînera des mesures disciplinaires, y compris la suspension, la perte des gains ou la résiliation du compte.

Surveillance et Application :

L'utilisation non autorisée de VPN entraînera des enquêtes et des mesures correctives seront prises, notamment la suspension des comptes et l'annulation des gains.