条款和条件
在使用我们的网站之前，请仔细阅读这些条款和条件。在本网站注册账户即表示您同意本条款和条件。
关于我们
CryptoGames由Blockchain Entertainment S.R.L.运营，Blockchain Entertainment S.R.L.是一家在哥斯达黎加注册、获得许可并受赌博委员会监管的公司，账号为1-7362-459817。CryptoGames 的注册办事处位于哥斯达黎加，圣何塞，圣佩德罗，蒙特斯德奥卡州。
儿童数据的处理
本网站不适用于未满 18 周岁或未达到特定用户居住地（司法管辖区）参与赌博所需年龄（"法定年龄"）的用户。如果您是家长或法定监护人，发现您的孩子使用我们的网站，请通过任何可用的通信方式联系我们，我们将采取适当措施。
本政策的变更
公司可更改本政策。如有任何变更，公司将在变更生效前发布修订后的政策。公司将通过发送电子邮件通知注册用户有关本政策的变更。如果您继续使用本网站，则视为您已阅读并理解修订后的政策。
第三方网站
本网站可能包含第三方网站的链接。例如，第三方网站（以下简称 "第三方网站"）的链接/超级链接。使用这些链接/超级链接需自行承担风险。本公司对这些网站的内容不承担任何责任，对您访问这些第三方网站可能导致的任何后果不承担任何责任。本公司建议您在向这些网站提交与您有关的任何数据之前，访问这些网站上的 "隐私政策 "或 "数据政策 "或其他隐私文件。
本政策所使用的语言
本政策以英文制定。请注意，本政策的其他语言版本是为了方便起见。如果本政策的语言版本之间出现不一致，应以英文版本为准。最后修订日期：2024 年 2 月 22 日
软件故障
如果我们用于提供服务的软件或硬件出现问题，我们将在合理可行的情况下尽快采取一切合理措施解决问题。如果技术问题导致游戏进程中断（如您失去了游戏进程，且游戏无法从完全相同的位置重新开始），我们将以公平的方式逐一处理（包括恢复用户账户余额、恢复最后一次投注或游戏等）。但是，如果我们有理由相信您故意利用我们或任何第三方软件中的技术错误、漏洞或错误（您在服务中使用的软件）来获得优势或劣势，我们将不承担任何责任，并保留不向玩家赔偿或退款的权利。
广告条款和政策
您的数据安全
我们在此确认，在收集和处理您的个人信息以管理您的玩家账户时，我们受到有关保护个人数据的严格法律规定的约束。因此，我们将根据最佳业务实践和适用法规，努力保护您的个人信息并尊重您的隐私。我们致力于为玩家提供安全的服务，我们将采取一切合理的预防措施，确保您提交给我们的所有数据的安全。玩家账户只能通过玩家的唯一 ID 和密码进行访问。您还可以设置双因素身份验证 (2FA)，以防止他人未经授权使用您的账户。您有责任对登录信息保密，并确保他人无法访问。
受限国家
受哥斯达黎加管辖权限制的国家。
多账户和 IP 地址监控的条款和条件
多账户的定义：
如果玩家使用相同的个人信息（如姓名、IP 地址或付款信息）注册了多个账户，则被视为拥有多个账户。
拥有多个账户的后果：
如果发现玩家有多个活动账户，这些账户中累积的任何奖金都将无法兑现，即无法提取或使用。
处理存款：
如果发现多个账户，玩家将无法获得退款。这些账户的奖金也将作废。
退款流程：
任何形式的退款都将在账户审核之日起 5 个工作日内处理，并将发送至所使用的原始付款方式。
游戏限制：
被发现拥有重复账户的玩家将被禁止继续在我们的平台上进行游戏。所有此类账户将被立即暂停。
IP 地址监控：
如果发现账户从同一 IP 地址访问平台，赌场保留暂停账户的权利。此类行为无需额外证据。
VPN 使用：
玩家使用 VPN 导致同一 IP 地址被检测到的情况可以进一步讨论。玩家必须提供使用 VPN 的正当理由和证据，才能对账户暂停提出申诉。
监督与合规：
赌场会定期监控账户是否遵守此政策。任何试图绕过此规则的行为，例如在关闭后创建新账户，都将导致永久封禁。
上诉程序：
如果玩家认为自己被错误地标记为多账户或 IP 地址问题，可以联系客户支持部门进行审查。不过，最终决定权在赌场管理层。
条款变更：
赌场保留随时修改这些条款和条件的权利。重大变更将通过电子邮件和账户通知告知玩家。
责任：
对于因多个账户或 IP 地址违规而暂停或终止账户所造成的任何损失，赌场概不负责。
法定年龄和合规性：
玩家必须遵守法定年龄和司法规定。任何违反此类规定的行为都将被关闭账户，并只退还已存入的金额。
示例情况和应对措施
为什么我的账户被暂停？
您的账户被暂停，是因为我们的系统检测到您有多个活跃账户或从同一 IP 地址访问平台，这违反了我们的条款和条件。
如果我有多个账户或相同的 IP 地址，我的奖金会怎样？
来自多个账户或同一 IP 地址标记账户的奖金被视为不可兑现，并将作废。只退还您存入的金额。
如何收到退款？
存入金额的退款将在 5 个工作日内返还至您的原始付款方式。
我的账户因 IP 地址问题被关闭后，还能重新打开吗？
不可以，一旦账户因 IP 地址违规而被关闭，就不能重新开启。如果您使用了 VPN，您可以提供使用 VPN 的正当理由和证明，对该决定提出上诉。
当您访问本网站时，我们的系统会自动收集有关您访问的信息，如您的浏览器、IP 地址和引用网站。这种收集可能是与我们的平台提供商和合作伙伴共同完成的。我们可能会从他们那里获得网站访问者的一般人口统计或使用数据。在未获得额外同意的情况下，我们不会自动收集可识别您个人身份的信息。为了收集相关信息，我们会使用 Cookie 和类似的跟踪工具。Cookie 是在您访问我们的网页时存储在您的计算机或设备上的小型文本文件。其中一些 Cookie 是网站运行所必需的；其他 Cookie 可改善您的网站体验，帮助我们提供更好的服务。以下是我们使用的 cookies 类型及其用途。必要 cookie：实现网站的导航和基本功能，例如访问网站的会员区。 功能 Cookie：允许我们分析您的网站使用情况和您在网站上的选择（例如您的会话密钥、语言或地区），以便我们保存这些设置并为您提供更加个性化的体验。广告 cookie：使我们能够衡量内容营销的效果。这些 cookie 由我们的合作伙伴提供，用于跟踪网站访问量和来自广告的新玩家注册量。除了此类广告 Cookie 直接收集的网站访问数据外，我们不会将您的个人信息（如姓名或电子邮件）透露给附属合作伙伴。不过，您的网站访问数据可能会与供应商通过其他来源收集的其他个人信息相关联。后者的外部数据处理受这些第三方提供商的隐私声明和政策管辖。除上述情况外，我们还使用一些第三方服务提供商，他们也会在本网站上设置 Cookie，以便为我们提供服务。此类服务包括（但不限于）通过跟踪您在网站上的活动帮助我们改善您的体验、衡量网站的有效性以及我们营销活动的有效性。大多数在线浏览器会自动接受 Cookie。如果您愿意，可以通过修改浏览器设置来阻止部分或全部 cookie，或删除已经设置的 cookie。但是，我们建议您不要阻止或删除 cookie，因为这可能会限制您对我们网站的使用。
自我排除政策
我们优先提供愉快的使用体验，同时提高对赌博可能带来的经济和社会影响的认识。通过参与涉及金钱的游戏，您承认可能会有损失，因为赌博可能会上瘾。
如果您希望对您的账户设置限制，请通过 support@crypto-games.io 联系我们，并说明您的原因。请注意，通过电子邮件提交的限制请求不会立即处理。在您通过电子邮件请求限制和我们团队激活限制之间的时间内丢失的资金，我们不承担任何责任。您的限制只有在收到客户支持的确认后才会被视为生效。要立即调整限制，请通过在线聊天联系我们。
自我排斥
如果您需要暂停在本网站的赌博，您可以通过我们的支持团队申请自我排除。自我排除意味着您的账户将在指定期限内被关闭，可能是临时的或永久的。
要申请自我排除，请通过 support@crypto-games.io 与我们联系，并说明您的理由。请注意，通过电子邮件提交的请求不会立即处理，我们对您请求与收到确认之间期间损失的资金不承担责任。
跨站自我排除
请注意，我们不会收到您在其他博彩网站上设置的自我排除通知。如果在自我排除后发现额外的账户，我们将尽快关闭这些账户并冻结其中的所有资产。
未成年人游戏
我们的平台严格禁止18岁以下用户注册或参与游戏。我们使用强有力的方法来防止未成年人创建账户。如果我们发现未成年用户创建了账户，我们保留立即关闭该账户并保留任何奖金或奖励资金的权利。任何存入的资金，减去提款、奖金和合理费用后，将退还到原始账户。
问题赌博支持
如果您觉得可能正在对赌博产生依赖，我们强烈建议您从我们的网站和其他博彩平台进行自我排除。如需获取资源和支持，请访问
内容过滤系统
内容过滤解决方案可以帮助限制未成年人和易受影响人群访问赌博网站。如果您与未达到合法赌博年龄的个人或容易受赌博相关问题影响的人共享计算机，请考虑使用过滤软件。推荐的工具包括：
保留以下权利
- 纠正任何与下注有关的错误或与操作员有关的错误；
- 不退还因提款时输入的加密货币地址不正确而损失的任何余额。
- 自行决定不赔偿因这些错误而损失的资金。
- 如果在以太坊或 TRON 等不正确的加密货币网络上进行取款，或将取款发送到不正确的地址，则避免签发交易哈希值和提供支持。
- 您也有责任控制此类错误和失误的可用性和结果。如果您错误地收到了您账户上的资金，您有责任通知我们并将资金返还给公司。在这种情况下，如果有理由认为我们错误地向您转移了资金，我们保留要求您提供有关收到这笔资金的信息的权利。我们承诺采取一切合理措施发现错误并尽快通知您。
- 我们（包括我们的员工和代理）、我们的合作伙伴或供应商对因我们或您的任何错误而造成的任何损失（包括奖金损失）概不负责。
- 如果您发现与我们提供的服务有关的任何错误，您应尽快通知我们。
- 保留取消任何投注/扣留任何彩金的權利，如果這些彩金是使用錯誤轉移給您的資金獲得的。如果您的账户中存在错误转入的资金，您应立即或在我们提出要求后将其偿还给我们。
我们责任的免除
您理解并承担使用我们的服务和赌博可能带来的所有风险。我们对您试图通过非我们意图的方法、手段或途径使用服务不承担任何责任。
我们以专业的方法和对用户的关怀为基础提供服务，但我们不能对与我们的服务相关的产品和服务做出其他保证。特别是，我们不能保证网站将持续可用或不会出现任何错误、病毒或其他错误。
我们（我们的集团公司、关联公司、管理人员、董事、代理和雇员）不对用户的以下项目负责，无论合同（或其他文件）是否规定了相关责任：
- 数据丢失；
- 利益损失；
- 收入损失；
- 失去商机；
- 商誉或声誉的损失或损害；
- 业务中断；
- 因使用条款或您对服务的任何使用而造成的任何损失或损害（间接的、特殊的或后果性的），即使已通知我们可能会发生此类损失或损害。
如果用户拒绝验证，赌场有权退还用户的存款，但不退还赢利。
提款限额
以下提款限制适用
每周限制:
根据账户状态和验证级别，介于$5,000到$25,000（或等值的加密货币）之间。
每月限制:
根据玩家的账户状态、验证级别和游戏活动，介于$25,000到$50,000之间。
游戏活动:
游戏活动是指玩家在赌场中的参与度和行为，通过以下因素进行评估：
- 游戏频率 : 定期参与游戏和频繁下注。
- Bet Volume : 在各种游戏中投注数量显著。
- 增加赌注 : 投注金额逐步增加，显示出对高价值投注的参与。
具有持续游戏活动（例如定期投注或逐渐增加的赌注）的玩家可能有资格获得更高的提款限额。相反，低游戏活动（如不频繁投注或参与度较低）可能导致调整为较低的提款限额。
附加说明:
提款限额是根据指定时间段内请求的提款总金额计算的。
拥有已验证账户且游戏活动较高的玩家可能有资格获得更高的提款限额和更灵活的提款选项。
提款限额的例外
验证完成:
完成全面KYC（了解您的客户）验证的玩家可以申请提高限额。
VIP或忠诚计划会员:
VIP或忠诚计划级别的玩家可能会获得更高的提款限额。
累积奖金或超过$50,000的大额奖金:
对于大额累积奖金，超过每月限额的部分将在约定的时间内分期支付。
Adjustments to Limits:限额调整:
赌场保留随时调整提款限额的权利，以符合业务需求、监管要求或安全考虑。任何更改将提前通知玩家。
安全与合规
为防止欺诈并确保遵守法规，赌场保留审核任何提款请求的权利。
提款金额超过$500或其加密货币等值时，可能需要验证文件。
提款处理和时间表
提款请求:
提款请求会根据支付方式和系统可用性即时或在15分钟内处理。
处理延迟:
如果需要额外的账户验证或系统维护期间可能会出现延迟。在这种情况下，提款可能比标准处理时间更长。
可疑活动和利润扣留:v
如果安全团队认为利润或提款有可疑，赌场有权将资金扣留最长90天以进行调查。这包括遵守AML（反洗钱）法规和内部安全协议。
禁止使用VPN
玩家严禁使用虚拟专用网络（VPN）、代理服务器或其他工具来伪装或更改其IP地址、地理位置或身份访问平台。
使用VPN从受限司法辖区访问平台也被禁止。违规可能导致奖金没收、账户暂停或关闭。
地理位置和设备追踪:
采用先进的地理位置和设备追踪技术来识别账户活动中的差异。使用不一致的IP地址或表明VPN使用的设备可能导致账户暂停或终止。
VPN许可流程:
如需使用VPN，玩家必须:
- 获得客户支持代表的明确书面同意。
- 提供使用VPN的正当理由。
- 将VPN使用限制在获得许可后的最多六（6）小时内。
不遵守规定将导致纪律处分，包括账户暂停、奖金没收或账户终止。
监控与执行:
未经授权使用VPN将导致调查，并采取纠正措施，包括账户暂停和奖金作废。
伪造文件和KYC验证
提交伪造、篡改或欺诈性文件将导致验证过程立即暂停。
提交虚假文件的账户将被关闭，奖金将被没收，并且不会进行进一步的验证。
有关数据保留的常见问题
我们存储您的数据多长时间？
在您关闭网站账户后，我们会将您的数据保存六（6）年。
2. 账户终止（关闭）后会发生什么情况？
从您关闭账户之日起，您将不能使用您的账户，但您的账户将用于或可用于此处所述的目的。请注意，您的账户不能立即删除，只能终止（关闭）。
3. 在您的账户终止后，我们出于什么目的保存数据？
3.1. 遵守反洗钱法律法规规定的法律义务。我们有义务遵守与反洗钱和反恐融资相关的法律。
3.2. 法律索赔的建立、行使或辩护。我们保存您的个人数据是为了在所谓的时效期内保护我们的合法利益。时效期是可以提起法律诉讼的期限。因此，公司可以保留与联系人相关的数据，以保护其合法利益。请通过以下链接了解有关该期限的更多信息Link
防止注册额外/重复账户。如果您的账户因故终止，我们也会保存您的数据，以防止重新注册/重复注册（这违反了我们的条款）。
您可以根据数据保护法（即 GDPR）通过数据删除请求删除您的数据吗？
欧盟）2016/679 号条例（《一般数据保护条例》，简称《GDPR》）确实赋予了个人（法律术语为数据主体）删除其个人数据的权利。
这项权利的依据是《个人数据保护法》第 17 条，该条规定如下
删除权（"被遗忘权）
数据当事人有权要求控制方在不无故拖延的情况下删除与其有关的个人数据，控制方有义务在适用以下理由之一的情况下在不无故拖延的情况下删除个人数据：
就收集或以其他方式处理个人数据的目的而言，这些数据已不再必要；
根据第 6 条第(1)款第(1)项或第 9 条第(2)款第(a)项的规定，数据当事人撤销了作为处理依据的同意，且处理没有其他法律依据
(2) 数据主体根据第 21(1)条反对处理，且处理没有压倒性的合法理由，或数据主体根据第 21(2)条反对处理；
(3) 个人数据被非法处理；
(4) 为履行控制者必须遵守的欧盟或成员国法律规定的法律义务，必须删除个人数据；
(5) 所收集的个人资料与提供第 8(1)条所述的信息社会服务有关。
但该条第 3 款还规定如下：
3. 第 1 款和第 2 款不适用于必要的处理：
(b) 为履行欧盟或成员国法律要求处理的法律义务，控制者受该法律约束，或为履行为公共利益执行的任务，或行使赋予控制者的官方权力；
(e) 用于确立、行使或捍卫法律要求。
根据所提供的报价，如果出现以下情况，我们可以（或在某些情况下甚至必须）拒绝您的请求：
1) 为履行 Crypto-Games.io Casino 所承担的法律义务，我们将保存您的个人数据（通俗地说，如果我们有义务根据适用法律保存您的个人数据）；
2) 我们需要您的个人数据用于建立、行使和捍卫法律要求（通俗地说，我们可以存储您的数据，例如，在法庭上保护我们的利益等）。
3) 我们收集或处理您的数据的目的尚未在哥斯达黎加司法管辖范围内实现。
保留您的个人数据，用于确立、行使和捍卫法律要求。
哥斯达黎加管辖权对法律诉讼的限制法。
當您在Crypto-Games.io Casino註冊帳戶時，您已同意Crypto-Games.io的條款和條件（），這是您和Crypto-Games.io Casino之間的合同。因此，从您与 Crypto-Games.io 之间的合同终止之日起，我们可以将您的数据保留 6（六年）。
未达到的其他处理目的。
如上所述，我们保存您的数据是为了确保您不会注册其他/多个账户。这意味着，为了实现这一目的，我们会在您的账户终止期间保存您的个人数据。
总之：从您的账户终止之日起，我们将把您的数据保存 6（六年）。
如有任何其他问题，请通过电子邮件联系我们的隐私团队。