Bago gamitin ang Aming Website, mangyaring basahing mabuti ang mga Tuntunin at Kundisyon na ito. Sa pamamagitan ng pagrerehistro ng Account sa Website, kinukumpirma mo ang iyong pagsang-ayon sa mga Tuntunin at Kundisyon.

Ang CryptoGames ay pinamamahalaan ng Blockchain Entertainment S.R.L., isang kumpanyang rehistrado, lisensyado, at nire-regulate sa Costa Rica ng Gambling Commission sa ilalim ng account number 1-7362-459817. Ang rehistradong opisina ng CryptoGames ay matatagpuan sa Costa Rica, San Jose, San Pedro, Canton Montes de Oca.

Ang Website ay hindi para sa mga gumagamit na wala pang 18 taong gulang o mas mababa sa legal na edad para makilahok sa pagsusugal sa lugar ng kanilang paninirahan (hurisdiksyon) ng partikular na gumagamit ("Legal na Edad"). Kung ikaw ay magulang o legal na tagapag-alaga at natuklasan mong ginagamit ng iyong anak ang aming Website, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa anumang paraan ng komunikasyon at kami ay magsasagawa ng angkop na mga hakbang.

Maaaring baguhin ng Kumpanya ang Patakarang ito. Kung sakaling magkaroon ng mga pagbabago, ipo-post ng Kumpanya ang binagong Patakaran bago ito maging epektibo. Ipapaalam ng Kumpanya sa mga rehistradong gumagamit ang mga pagbabago sa Patakarang ito sa pamamagitan ng pagpapadala ng e-mail na notipikasyon. Ang patuloy mong paggamit sa Website ay ituturing na iyong nabasa at naintindihan ang binagong Patakaran.

Maaaring maglaman ang Website na ito ng mga link papunta sa mga Website na pag-aari ng ibang partido. Halimbawa, mga link/hyperlink sa mga third-party na website (dito ay tinatawag na "mga website ng ibang partido"). Sinusunod mo ang mga link/hyperlink na iyon sa iyong sariling panganib. Walang pananagutan ang Kumpanya sa nilalaman ng alinman sa mga Website na iyon at hindi ito mananagot sa anumang mangyari bilang resulta ng iyong pagbisita sa mga website ng ibang partido. Inirerekomenda ng Kumpanya na bisitahin mo ang "Patakaran sa Privacy" o "Patakaran sa Datos" o iba pang dokumento tungkol sa privacy sa alinman sa mga Website na ito bago magbigay ng anumang datos tungkol sa iyo.

Ang Patakarang ito ay ginawa sa wikang Ingles. Pakitandaan na ang iba pang mga bersyon ng wika ng Patakarang ito ay ginawa para sa kaginhawaan lamang. Kung may hindi pagkakatugma sa pagitan ng mga bersyon ng wika ng Patakarang ito, ang bersyong Ingles ang mananaig. Huling rebisyon: 22 Pebrero, 2024

Kung may mga problema sa software o hardware na ginagamit namin upang magbigay ng mga Serbisyo, gagawin namin ang lahat ng makatwirang hakbang upang malutas ang problema sa lalong madaling panahon. Kung ang teknikal na isyu ay nagdulot ng pagkaantala sa proseso ng laro (halimbawa, kapag nawala ang iyong progreso at hindi maipagpatuloy ang laro mula sa parehong posisyon), pag-aaralan namin ang bawat kaso nang paisa-isa at patas (kasama ang posibilidad ng pagbabalik ng balanse sa account ng gumagamit, pag-recover ng huling pustahan o laro, atbp.). Ngunit kung may dahilan kaming paniwalaan na sinadya mong gamitin ang teknikal na error, butas, o pagkakamali sa aming o anumang third-party na software na ginagamit mo kaugnay ng mga Serbisyo para sa kalamangan o disbentaha, hindi kami mananagot at may karapatang hindi magbayad o mag-refund sa mga manlalaro.

Dito ay kinikilala namin na sa pagkuha at pagproseso ng iyong Personal na Impormasyon para sa pamamahala ng iyong Player Account, kami ay nasasakupan ng mahigpit na mga legal na probisyon tungkol sa proteksyon ng personal na datos. Dahil dito, nagsusumikap kaming protektahan ang iyong personal na impormasyon at igalang ang iyong privacy alinsunod sa pinakamahusay na mga kasanayan sa negosyo at mga naaangkop na regulasyon. Nakatuon kami sa pagbibigay ng ligtas na serbisyo sa mga manlalaro, at gagawin namin ang lahat ng makatwirang pag-iingat upang matiyak na ang lahat ng datos na iyong isinumite ay mananatiling ligtas. Ang mga Player Account ay maa-access lamang gamit ang natatanging ID ng manlalaro at password. Maaari ka ring mag-set up ng two-factor authentication (2FA) bilang karagdagang proteksyon laban sa hindi awtorisadong paggamit ng iyong account. Responsibilidad mo ang pagpapanatiling kumpidensyal ng iyong impormasyon sa pag-login at siguraduhing hindi ito maa-access ng ibang tao.

Kahulugan ng Maramihang Account:

Ang isang manlalaro ay itinuturing na may maramihang account kung nakapagrehistro siya ng higit sa isang account gamit ang parehong personal na detalye tulad ng pangalan, IP address, o impormasyon sa pagbabayad.

Mga Bunga ng Pagkakaroon ng Maramihang Account:

Kung ang isang manlalaro ay matagpuang may maramihang aktibong account, ang anumang panalo mula sa mga account na ito ay hindi maaaring gawing cash o gamitin.

Pamamahala ng Deposito:

Sa mga kaso ng maramihang account, hindi bibigyan ng refund ang manlalaro. Ang mga panalo mula sa mga account na ito ay pawalang-bisa rin.

Proseso ng Refund:

Ang anumang uri ng refund ay ipoproseso sa loob ng 5 araw ng negosyo mula sa petsa ng pagsusuri ng account at ipapadala sa orihinal na paraan ng pagbabayad.

Mga Limitasyon sa Paglalaro:

Ang mga manlalarong may duplicate na account ay ipagbabawal na magpatuloy sa paglalaro sa aming platform. Ang lahat ng naturang account ay agad na sususpindihin.

Pagmamanman ng IP Address:

May karapatan ang casino na suspindihin ang mga account na natuklasang gumagamit ng parehong IP address sa pag-access ng platform. Hindi na kailangan ng karagdagang ebidensya para sa ganitong aksyon.

Paggamit ng VPN:

Ang mga kaso kung saan gumamit ang mga manlalaro ng VPN na nagresulta sa pagtuklas ng parehong IP address ay maaaring talakayin pa. Kailangang magbigay ang mga manlalaro ng makatwirang dahilan at patunay para sa paggamit ng VPN upang i-apela ang suspensyon ng kanilang account.

Pagmamanman at Pagsunod:

Regular na mino-monitor ng casino ang mga account para matiyak ang pagsunod sa patakarang ito. Ang anumang pagtatangkang lampasan ang patakarang ito, tulad ng paggawa ng bagong account pagkatapos ng pagsasara, ay magreresulta sa permanenteng pagbabawal.

Proseso ng Apela:

Ang mga manlalaro na naniniwalang maling na-flag para sa maramihang account o isyu sa IP address ay maaaring makipag-ugnayan sa customer support para sa pagsusuri. Gayunpaman, ang panghuling desisyon ay nasa pamunuan ng casino.

Mga Pagbabago sa Mga Tuntunin:

May karapatan ang casino na baguhin ang mga tuntunin at kundisyong ito anumang oras. Ang mga manlalaro ay ipaaalam sa pamamagitan ng email at mga notification sa account tungkol sa mahahalagang pagbabago.

Panagot:

Hindi mananagot ang casino para sa anumang pagkalugi na dulot ng suspensyon o pag-terminate ng mga account dahil sa paglabag sa patakaran sa maramihang account o IP address.

Legal na Edad at Pagsunod:

Dapat sumunod ang mga manlalaro sa legal na edad at mga regulasyon ng hurisdiksyon. Anumang paglabag sa mga ito ay magreresulta rin sa pagsasara ng account at refund lamang ng mga naidepositong halaga.

Mga Halimbawa ng Sitwasyon at Tugon

Bakit nasuspinde ang aking account?

Nasuspinde ang iyong account dahil nadetek ng aming sistema na mayroon kang maramihang aktibong account o ginagamit ang platform mula sa parehong IP address, na paglabag sa aming mga tuntunin at kundisyon.

Ano ang mangyayari sa aking mga panalo kung mayroon akong maramihang account o pareho ang IP address?

Ang mga panalo mula sa maramihang account o account na na-flag dahil sa parehong IP address ay itinuturing na hindi maaaring gawing cash at papawalang-bisa. Ang mga naidepositong halaga lamang ang mare-refund.

Paano ko matatanggap ang aking refund?

Ang refund para sa mga naidepositong halaga ay ibabalik sa iyong orihinal na paraan ng pagbabayad sa loob ng 5 araw ng negosyo.

Maaari ko bang buksan muli ang aking account pagkatapos itong maisara dahil sa isyu sa IP address?

Hindi, kapag naisara na ang account dahil sa paglabag sa IP address, hindi na ito mabubuksan muli. Kung gumamit ka ng VPN, maaari kang mag-apela sa desisyon sa pamamagitan ng pagbibigay ng valid na dahilan at patunay ng paggamit ng VPN.

itama ang anumang pagkakamali na may kinalaman sa inilagay na pustahan o pagkakamali na konektado sa Operator;

- hindi mag-refund ng anumang balanse na nawala dahil sa maling paglagay ng address ng cryptocurrency sa pag-withdraw.

- ayon sa sariling pagpapasya, hindi magbabayad para sa mga pondo na nawala bilang resulta ng mga ganitong pagkakamali.

– Iwasang magbigay ng transaction hashes at suporta sa mga sitwasyong ang withdrawal ay ginawa sa maling cryptocurrency network, tulad ng Ethereum o TRON, o ipinadala sa maling address.

– Responsable ka rin sa pagkontrol ng pagkakaroon at resulta ng mga pagkakamali at error na ito. Kung nakatanggap ka ng pondo sa iyong account nang hindi sinasadya, responsibilidad mo na ipaalam ito sa amin at ibalik ang pera sa kumpanya. Sa ganitong kaso, kung may dahilan kaming isipin na naipadala sa iyo ang pera nang mali, karapatan naming hingin sa iyo ang impormasyon tungkol sa pagtanggap ng perang ito. Nangangako kami na gagawin ang lahat ng makatwirang hakbang para matuklasan ang pagkakamali at ipaalam ito sa iyo sa lalong madaling panahon.

– Kami (kasama ang aming mga empleyado at ahente), pati na rin ang aming mga partner o supplier, ay hindi mananagot sa anumang pagkalugi (kabilang ang pagkawala ng mga panalo) na nangyari bilang resulta ng aming o inyong pagkakamali.

- Kung malaman mo ang anumang pagkakamali na may kinalaman sa mga Serbisyo na ibinibigay namin, dapat mo kaming ipagbigay-alam tungkol dito sa lalong madaling panahon.

- Nirerespeto ang karapatan na kanselahin ang anumang pustahan / pigilan ang anumang panalo, kung ito ay ginawa o nakuha gamit ang pondo na naipadala sa iyo nang mali. Kung may perang naipadala nang mali sa iyong account, dapat mo itong ibalik agad sa amin o pagkatapos ng aming kahilingan.

Nauunawaan mo at tinatanggap ang lahat ng panganib na maaaring idulot ng paggamit ng aming mga Serbisyo at pagsusugal. Hindi kami mananagot sa anumang pagtatangkang gamitin mo ang mga serbisyo sa mga paraan, pamamaraan, o paraan na hindi namin nilayon.

Nagbibigay ng mga serbisyo batay sa propesyonal na pamamaraan at pag-aalaga sa mga gumagamit, ngunit hindi kami makapagbibigay ng ibang garantiya tungkol sa mga produkto at serbisyo na maaaring kaugnay ng aming mga Serbisyo. Partikular, hindi namin magagarantiya na ang Website ay magiging tuloy-tuloy na available o na walang mga bugs, virus, o iba pang mga error.

Kami (ang aming mga kumpanyang kasama sa grupo, mga kaakibat, opisyal, direktor, ahente at empleyado) ay hindi mananagot sa mga gumagamit para sa mga sumusunod na bagay, kahit pa ito ay tinutukoy ng kontrata (o ibang dokumento) o hindi:

- pagkawala ng datos;

- pagkawala ng benepisyo;

- pagkawala ng kita;

- pagkawala ng Oportunidad sa Negosyo;

- pagkawala o pinsala sa magandang reputasyon o goodwill;

- pagkaantala sa negosyo;

- anumang pagkawala o pinsala (hindi direktang, espesyal o bunga ng pangyayari), kahit na ang naturang pagkawala o pinsala ay naipabatid na sa amin bilang posible, na nagmumula sa Mga Tuntunin ng Paggamit o anumang paggamit mo ng mga Serbisyo.

Kung tumanggi ang gumagamit sa beripikasyon, may karapatan ang casino na ibalik ang deposito na ginawa ng gumagamit nang hindi ibinibigay ang mga panalo.

Ang mga sumusunod na limitasyon sa pag-withdraw ay ipinatutupad

Lingguhang Limitasyon:

Sa pagitan ng $5,000 at $25,000 (o katumbas nito sa cryptocurrency), depende sa katayuan at antas ng beripikasyon ng account.

Buwanang Limitasyon:

Sa pagitan ng $25,000 at $50,000, depende sa katayuan ng account ng manlalaro, antas ng beripikasyon, at aktibidad sa paglalaro.

Aktibidad sa Paglalaro:

Ang aktibidad sa paglalaro ay tumutukoy sa pakikilahok at pag-uugali ng isang manlalaro sa casino, na sinusuri batay sa mga sumusunod na salik:

• Dalas ng Paglalaro : Regular na paglahok sa mga laro at madalas na pagtaya.
• Bet Volume : Malaking bilang ng mga taya na inilagay sa iba't ibang laro.
• Pagsusulong ng Taya : Paunti-unting pagtaas ng halaga ng taya, na nagpapakita ng pakikilahok sa mas mataas na halaga ng mga taya.

Ang mga manlalaro na may tuloy-tuloy na aktibidad sa paglalaro, tulad ng regular na pagtaya at unti-unting pagtaas ng pusta, ay maaaring kwalipikado para sa mas mataas na limitasyon sa pag-withdraw. Sa kabilang banda, ang mababang aktibidad sa paglalaro – tulad ng paminsang pagtaya o kakaunting pakikilahok – ay maaaring magresulta sa binagong, mas mababang limitasyon sa pag-withdraw.

Karagdagang Tala:

Ang mga limitasyon sa pag-withdraw ay kinakalkula batay sa kabuuang halaga ng mga kahilingan para sa pag-withdraw sa loob ng itinakdang panahon.

Ang mga manlalaro na may beripikadong account at mataas na aktibidad sa paglalaro ay maaaring kwalipikado para sa pinahusay na mga opsyon sa pag-withdraw at mas mataas na mga limitasyon.

Pagtatapos ng Beripikasyon:

Ang mga manlalaro na kumpleto ang KYC (Know Your Customer) verification ay maaaring humiling ng pagtaas ng limitasyon.

Mga Miyembro ng VIP o Programa ng Katapatan:

Maaaring bigyan ng mas mataas na limitasyon sa pag-withdraw ang mga manlalaro na kabilang sa mga antas ng VIP o loyalty program.

Mga Panalo sa Progressive Jackpot o Malalaking Panalo Higit sa $50,000:

Para sa malalaking panalo sa jackpot, ang mga payout na lumalagpas sa buwanang limitasyon ay ipoproseso nang paunti-unti sa loob ng napagkasunduang panahon.

Adjustments to Limits:Mga Pagbabago sa Limitasyon:

Ang casino ay may karapatang baguhin ang mga limitasyon sa pag-withdraw anumang oras upang umayon sa pangangailangan ng negosyo, regulasyon, o isyu sa seguridad. Ang mga manlalaro ay ipaaalam nang maaga tungkol sa anumang pagbabago.

Upang maprotektahan laban sa pandaraya at matiyak ang pagsunod sa mga regulasyon, may karapatan ang casino na suriin ang anumang kahilingan sa pag-withdraw.

Maaaring kailanganin ang mga dokumento ng beripikasyon para sa mga pag-withdraw na lampas sa $500 o katumbas nito sa cryptocurrency.

Mga Kahilingan sa Pag-withdraw:

Ang mga kahilingan sa pag-withdraw ay pinoproseso agad o sa loob ng 15 minuto, depende sa paraan ng pagbabayad at availability ng sistema.

Mga Pagkaantala sa Pagproseso:

Maaring magkaroon ng pagkaantala kung kinakailangan ang karagdagang beripikasyon ng account o habang may maintenance ang sistema. Sa ganitong mga kaso, maaaring mas tumagal ang pagproseso ng pag-withdraw kaysa sa karaniwang oras.

Kahina-hinalang Aktibidad at Paghahawak ng Kita:v

Kung ang mga kita o pag-withdraw ay itinuturing na kahina-hinala ng security team, may karapatan ang casino na hawakan ang pondo ng hanggang 90 araw para sa imbestigasyon. Kasama rito ang pagsunod sa AML (Anti-Money Laundering) na mga regulasyon at mga internal na protocol sa seguridad.

Mahigpit na ipinagbabawal sa mga manlalaro ang paggamit ng Virtual Private Networks (VPNs), proxy servers, o iba pang kagamitan upang itago o baguhin ang kanilang IP address, lokasyon, o pagkakakilanlan habang ginagamit ang platform.

Ipinagbabawal din ang pag-access sa platform mula sa mga rehiyong may restriksyon gamit ang VPN. Ang paglabag dito ay maaaring magresulta sa pagkawala ng panalo, suspensyon ng account, o pagsasara nito.

Pagsubaybay sa Lokasyon at Device:

Gumagamit ng advanced na teknolohiya sa pagsubaybay ng lokasyon at device upang matukoy ang mga di-pagkakatugma sa aktibidad ng account. Ang paggamit ng hindi tugmang IP address o mga device na nagpapahiwatig ng paggamit ng VPN ay maaaring magdulot ng suspensyon o pagtanggal ng account.

Pamamaraan para sa Pahintulot sa VPN:

Kung kinakailangan ang paggamit ng VPN, ang mga manlalaro ay dapat:

• Kumuha ng malinaw na nakasulat na pahintulot mula sa kinatawan ng customer support.
• Magbigay ng wastong dahilan para sa paggamit ng VPN.
• Limitahan ang paggamit ng VPN hanggang anim (6) na oras mula sa oras na ibinigay ang pahintulot.

Ang hindi pagsunod ay magreresulta sa mga parusang disiplina, kabilang ang suspensyon, pagkakabawi ng panalo, o pagsasara ng account.

Pagsubaybay at Pagpapatupad:

Ang hindi awtorisadong paggamit ng VPN ay magdudulot ng imbestigasyon at isasagawa ang mga hakbang na panigurado, kabilang ang suspensyon ng mga account at pagkawalang bisa ng mga panalo.